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                          常見問題
                          • 1怎麼開發票? 展開收起

                            若您的貨物簽收時間未超過30天,可以通過我司微信公眾號或APP在線自助開票

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                          • 2為什麼APP積分沒發放? 展開收起

                            積分沒有發放的原因有:

                            1、手機號碼不存在運單上

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                          • 3有什麼優惠活動? 展開收起

                            1、首次寄件免費體驗

                            2、預存運費贈折扣

                            3、介紹客戶拿5%獎勵

                            4、寄一票航空件免費寄一票同城件

                          • 4什麼是可用積分? 展開收起

                            “當天可用積分”是您當天可消費的積分額度,“可用積分”使用時不能一次用完。

                          • 5APP如何下單? 展開收起

                            下載並登錄【跨越速運APP】,點擊遼寧福彩網【寄件】按鈕,選擇電子運單下單,選擇並填寫【寄方信息】、【收方信息】、【貨物信息】、【服務方式】,點擊【下一步】,填寫【取貨信息】,勾選同意運輸契約條款,點擊【立即下單】,即可完成下單操作。

                          • 6怎麼查時效? 展開收起

                            時效查詢請點擊https://u.ky-express.com/diyService/servicePrice,選擇寄收方城市名稱區域進行查詢。

                          • 7如何對收派員進行評價? 展開收起

                            同一司機24小時內只需評價一次即可。

                          • 8單號為什麼查不到信息? 展開收起

                            小哥收件後會在5小時內掃描信息,如查無信息可能是以下情形︰

                            1、單號有誤(我司單號)

                            2、快件未被真正發出,建議與寄件人聯系

                            3、快件剛發出,建議晚點或第二天查詢

                            4、快件已簽收並超過三個月(快遞信息僅可以保留三個月哦)

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